Política de Privacidad de Jugadon para Jugadores en Argentina
En Jugadon procesamos tus datos personales como responsables de este sitio de casino online y apuestas deportivas. Esta política aplica a cada usuario registrado en Argentina que crea una cuenta en nuestra plataforma. Seguimos los lineamientos de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina para resguardar tu información. A continuación, detallamos qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tenés como jugador.
Qué Datos Personales Recopila Jugadon
Para habilitar tu cuenta y procesar tus depósitos y retiros, recopilamos datos personales en dos categorías. Te detallamos cada una en los siguientes apartados.
Información que Nos Brindás Directamente
Al registrarte y completar la verificación de identidad en Jugadon, nos proporcionás:
- Nombre completo y fecha de nacimiento;
- Número de DNI o documento de identidad equivalente;
- Domicilio y correo electrónico de contacto;
- Número de teléfono móvil;
- Datos de la tarjeta, cuenta bancaria o billetera virtual usada para tus transacciones;
- Comprobante de domicilio y foto o selfie de verificación durante el proceso de KYC.
Datos que Recopilamos de Forma Automática
Mientras usás nuestra plataforma, registramos:
- Dirección IP y ubicación aproximada;
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo;
- Registros de actividad de juego y apuestas deportivas;
- Historial de depósitos y retiros;
- Identificadores de sesión mediante cookies.
Cómo Utilizamos tus Datos en Jugadon
Procesamos tus datos personales para seis fines concretos:
- Verificar tu identidad y confirmar que tenés 18 años o más antes de habilitar tu cuenta;
- Procesar depósitos y retiros a través de métodos como transferencia bancaria, Mercado Pago, Pago Fácil o Rapipago;
- Prevenir fraude y detectar patrones de juego irregulares;
- Cumplir con la normativa de prevención de lavado de dinero (AML) y las obligaciones de debida diligencia del cliente (KYC);
- Mejorar el rendimiento de la plataforma y personalizar bonos según tu actividad;
- Enviarte comunicaciones de marketing sobre promociones y nuevos juegos.
Podés darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento desde la sección Mi Cuenta o mediante el enlace de baja incluido en cada correo.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento en Jugadon
Usamos cookies esenciales, de rendimiento y de personalización para que tu sesión funcione de forma correcta y para recordar tus preferencias de juego. Estas tecnologías también nos ayudan a medir el uso de la plataforma y a mostrarte bonos relevantes. Encontrás el detalle completo de cada tipo de cookie, su duración y cómo gestionar tu consentimiento en nuestra Política de Cookies.
Con Quién Compartimos tu Información
Compartimos tus datos personales solamente con terceros necesarios para operar el servicio:
- Proveedores de pago, como bancos y billeteras virtuales, para procesar depósitos y retiros;
- Proveedores de verificación de identidad que validan tu documentación durante el proceso de KYC;
- Autoridades de control de juego y organismos reguladores en Argentina;
- Fuerzas de seguridad y organismos judiciales, cuando la ley lo exige.
Jugadon no vende tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
Retención de Datos y Medidas de Seguridad
En Jugadon, la protección de datos personales es una prioridad constante. Conservamos tus datos personales durante 5 años después del cierre de tu cuenta, según lo exige la normativa de prevención de lavado de dinero en Argentina. Protegemos tu información con cifrado SSL de 256 bits en cada transacción. Restringimos el acceso a tus datos a personal autorizado con credenciales individuales. Supervisamos nuestros sistemas de forma constante y realizamos auditorías de seguridad cada 6 meses.
Tus Derechos sobre tus Datos Personales en Jugadon
La Ley N.º 25.326 te reconoce derechos concretos sobre tus datos personales. A continuación, te explicamos cómo ejercerlos en nuestra plataforma.
Acceso y Actualización de tus Datos
Podés consultar y actualizar tus datos personales desde la sección Mi Cuenta en cualquier momento. Si necesitás asistencia, nuestro equipo de soporte responde consultas por chat en vivo y correo electrónico en menos de 24 horas.
Solicitud de Eliminación de Datos
Podés solicitar la eliminación de tus datos personales escribiendo a privacidad@jugadon.com. Debido a la normativa de prevención de lavado de dinero, conservamos ciertos registros financieros durante 5 años, incluso después de procesar tu solicitud.
Privacidad de Menores de Edad en Jugadon
Jugadon está destinado solamente a personas mayores de 18 años, la edad mínima legal para apostar en Argentina. No recopilamos datos personales de menores de edad de forma intencional. Si detectamos una cuenta registrada por un menor, la suspendemos de inmediato y eliminamos los datos asociados dentro de las 48 horas.
Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la normativa argentina o en nuestros procesos internos. Te notificaremos cualquier cambio relevante por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma, con 15 días de anticipación antes de que entre en vigencia. La fecha de la última actualización figura al pie de esta página.
Contacto para Consultas sobre tus Datos Personales
Para consultas sobre el tratamiento de tus datos personales en Jugadon, escribinos a privacidad@jugadon.com. También podés contactar a nuestro equipo de soporte por chat en vivo, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
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